港大醫學院公共衛生學院公共衛生醫學講座教授梁卓偉在 3 月 20 日的記者會上曾建議收集八達通用量數據，了解社群活動，有助計算武漢肺炎傳播率。事隔兩星期，獲八達通回應，同意提供聚合資料供港大醫學院研究。
八達通強調，向港大醫學院提供聚合用量數據，當中不能確定及不包含任何個別人士的身份，例如姓名、身份証號碼、電話號碼、電郵地址，卡識別碼或八達通號碼或個別八達通的使用數據，亦不涉及《個人資料（私隱）條例》的定義。而所提供的數據由今年 1 月 1 日起直至香港特區政府宣布疫情完結期間的八達通卡使用數據。
港大醫學院表示，全球均認同以即時繁殖率（Rt）作為指標去掌握疫情發展。要進一步縮短估計 Rt 的滯後，便需要更多數據，而八達通是其中一個重要數據來源。例如關於香港居民在不同地區的接觸模式及強度等資訊。
梁卓偉在記者會上提到，八達通知道究竟有幾多人用公共交通工具，或去過那些地方購物，不需要知道交易細節，只知道用量和地點，可計算入傳播率，足以計算潛在風險。
八達通表示，在提供相關資料之前曾諮詢個人資料私隱專員。