很多時候，我們遇到有關手機帳單或查詢，很多時都會親身到電訊商的門市，或是透過客戶服務熱線去辦理或查詢有關的服務。不過現在有更方便快捷的方法了。SmarTone 佈其手機應用程式 SmarTone CARE 已進行全面更新，將會為客戶更方便及貼心的服務。
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透過全新 SmarTone CARE，客戶可以遙距取票，客戶就不用花時間在門市等候，可以更靈活運用時間；外借充電服務，可聯繫最就近的門市免費預留充電器；也可以預留參加免費工作坊等等。客戶亦可透過 SmarTone CARE 查閱用量、繳付帳單、登記各種多元化服務，以及購買額外數據。如有任何查詢，亦可以利用 24小時網上即時對話獲得支援。SmarTone CARE 除了提供一系列服務，亦會每星期推出的獨家優惠，包括餐飲、購物至休閒生活。另外，客戶現已可透過 Touch ID 及 Face ID 登入，簡單又安全。