作者：英國電信資訊及科技總監 Hriday Ravindranath
數碼轉型顛覆各個行業的傳統營運模式，各個 IT 領袖希望能充分利用現有的數碼資源提升工作效率。但即使經過周詳的規劃，措施成效亦未如理想，令主要業務停滯不前。為了有效地提高效率，IT 領袖需從三個範疇控制成本：優化以減少公司營運成本、重新設計以提高生產力及推動改善顧客體驗。要有提升營運及工作效率，以下有五大方法可以參考：
1.利用數據提高可視性
透過準確分析數據，快速洞察和解決威脅及表現的問題，減低受攻擊的機會。高度可視性能讓開發人員清楚知道編碼在實際操作下是如何運作，改善開發和營運團隊之間的合作。此外，全面的可視性有助推動企業實現數碼轉型，如雲端遷移、數據中心整合或推出主要應用程式等。
2.遷移雲端
現時許多 IT 企業都可以利用雲端／軟件即服務（SaaS）方案提高企業效率，以便更敏捷應對轉變，使企業團隊能夠利用最佳的解決方案滿足變幻莫測的業務需求。即使將數據中心遷往雲端的費用很高，由於設立基礎設施和 IT 管理的成本相對減低，導致中至長期的費用因而減少。將節省下來的資源投放於網絡安全上，為企業提供更佳的保障。
3.動化流程
企業應考慮將重複的 IT 流程自動化，如部署編碼、管理裝置及測試質量等，在自動化的 IT 流程與人手操作之間的成本取得平衡。當企業實現自動化流程後，便能因應企業擴展的進度，應付增長的基礎設施需求和更多的 IT 支援要求，為企業提供更多擴展性，並減低人為錯誤的機會。
4.考慮採用新的部門模式
IT 已演變成為引領企業實現前所未有的數碼轉型，任務更為複雜和艱鉅。當涉及企業模式時，針對特定項目建立跨職能的團隊是非常重要，而非採用工廠的管理模式。針對特定項目整合團隊，包括產品發展和工程，鼓勵相互協作，有助克服過去一些繁瑣及低效的傳統障礙。
5.發揮團隊優勢
IT 領袖要了解自己團隊獨特的優勢，深入了解各團隊所擅長的平台、流程及系統，並加以運用和調配，藉此提高生產效率。再者，IT 領袖因應各個項目的特點，選擇最有利的安排和部署，使團隊成員發揮最大效用。
企業需要滿足消費者、員工及合作夥伴與日俱增的期望。隨著技術漸趨成熟，企業和客戶的需求都因而有所改變。面對急促的變化，企業應調整現有的策略，以保持現有的競爭力。