iOS 10 正式版在香港時間凌晨1時開始提供下載升級，但全球不少 iOS 裝置用戶，在升級時都遇上裝置無手啟動問題，需要人手重裝 iOS 9.3.5 解決，Apple 稱已知悉問題並會短期內提供解決辦法。建議經驗不足者暫時不要升級，否則要去見天才就費時失事。
綜合多個媒體網站報導及《PCM》的升級經驗，升級過程中，iOS 10 下載完之後的首次重新啟動裝置時，畫面會顯示出「連接 iTunes」字樣，此時就算真的連接 iTunes 電腦，也只能利用 Recovery 模式將系統重裝。如果你的 iOS 裝置是利用升級方式安裝， Recovery 代表機內資訊將會全面報銷。
有報導指，有關問題出現於手機利用 OTA 方式更新時會出現，但在 iTunes 利用 Restore 方式安裝則順利完成。不過《PCM》的經驗正好相反，我們下載 ipsw 檔案利用 iTunes Restore 方式安裝，測試過 iPhone 6s、6 Plus、iPad Air 2、iPad mini 2 都無法順利安裝，反而回復到 9.3.5 再以 OTA 方式升級就順利進行，不過也有用戶表示，利用兩種方式都可以順利安裝，反映出問題非100%出現。
如果你也在升級 iOS 10 遇上以上問題，可按以下步驟處理：
- 將有問題的iPhone、iPad 以 Lightning Cable 連接電腦。
- 開啟 iTunes 軟件，在 iPhone 同步下選擇 Restore。
- 在按 Restore 的同時按下Option，即可以手動方式指定回復的 iOS ipsw 檔案。
- 指定已預先下載好的 iOS 9.3.5 檔案。（注意要符合機型）
如需下載 iOS 9.3.5，可到以下網頁尋找：