網購在香港至今仍未算太過普及，有市場人士分析，現時本地網購業務，只佔整體零售銷售額約 10%，但從另一個角度看，本地網購平台仍然有好大開發空間。HKTV Mall 上月尾星期就推出大抽獎吸引人下載其手機應用程式，同時開實體店，概念是作為社區服務點，在一些傳統住宅區吸引街坊使用網購，同時可以由店鋪送貨或提貨，縮短等候時間。
網購開實體店
HKTV Mall 的網購模式，貨物大都是來自本地供應商，亦即是在零售渠道一樣買得到的東西，有供貨給 HKTV Mall 的 IT 產品供應商表示，現時透過網購出售貨品的生意額達到 30%，原因是有不少顧客平時很少有機會到電腦商場，但就有需要購買一些消耗產品，例如外置硬碟、打印機耗材、電源拖板等，這些在網購會較受歡迎，也好補充一些在電腦商場流失的生意。在代理層面來說，電子商貿會帶來新的顧客群，但對前線的零售店或商場來說，客戶群會減少，如不改變銷售和宣傳模式，就會面臨淘汰。
HKTV Mall 今次變陣走入社區，可能和中國的「天貓」來港有關，雖然「天貓」和「淘寶」一樣，一直都接受香港用戶購買貨品，但今次「天貓香港」的貨品，除了來自國內，也有來自本地市場供應商及美國或日本品牌，而且會以港元結算並接納本港信用卡及八達通（11 月 11 日開始），免卻手續費，反而「淘寶」最常用的「支付寶」卻暫未可以使用。對常愛上網「淘」貨的香港人來說，會親切方便好多。
「天貓」本地化
除了本地化外，「天貓」在稍後的「雙 11」嘗試提供 VR 購物，提供虛擬店面購物，內容有互動遊戲，以及虛擬時裝展，改變網購只有資料的單向促銷手法。如果今次的嘗試為香港消費者受落的話，網購的內容成本會大幅增大，但前線的零售小商戶，面對人工、租金等高成本，顧客群卻有限，將會更加難做。
現時，包括樂天、Amazon 等都有提供直接付運到港的服務，香港消費者可以直接買到香港沒有，或者更便宜的商品，本地網購其實應該掌握可以「落地」的優勢。 HKTV Mall 的運作理念是好的，早前擁有「淘寶」的阿里巴巴創辦人馬雲，提出「電子商務將消失」的睇法，不是看淡網購業務，而是當網購發展已經成熟到如同銷售網的一個環節時，網購和傳統線下銷售應該結合出一個新的模式，無分線上線下。本地有些連鎖零售店，其實也已經試行這種結合銷售的新模式，顧客不用走到店面，也已經可以收到優惠資訊，可以在網上下單或到零售店購買，增加了舊客戶翻單機會，這也是「新零售」的概念。